카카오미니의 명령어 분류 방법

"헤이 카카오!" 아마 모두 한 번쯤은 들어봤을 친근한 말이죠. 카카오의 스마트 스피커, 카카오미니를 소환하는 말인데요. 카카오미니는 어떻게 사람들의 요청사항을 이해하고 기능을 수행할까요? 사용자가 카카오미니에게 명령을 내렸을 때, 다음과 같은 단계를 거치게 됩니다. (1) 음성인식, (2) 봇 분류, (3) 인텐트 분류, (4) 슬롯 추출, (5) 요청 동작 수행 아래 “SBS 라디오 틀어줘"라는 예시로 자세히 살펴보겠습니다. 변환 단계 설명 1단계. 음성 인식 텍스트 형태인 “SBS 라디오 틀어 줘”로 변환 2단계. 봇 분류 라디오와 관련된 기능 요청임을 인지 3단계. 인텐트 분류 라디오를 틀어달라는 요청인지를 파악. 라디오를 멈추거나, 가능한 라디오 채널 목록을 알려주거나, 지금 듣고 있는 라디오 ..

"헤이, 카카오!"를 불러야 하는 이유

시작하며 카카오미니를 켜면, “이제 ‘헤이, 카카오!’라고 불러주세요”라는 말을 합니다. 여느 음성 인식 스피커와 마찬가지로, 카카오미니에게 원하는 명령을 하려면 일단은 스피커를 불러야 카카오미니가 귀를 기울이고 사용자의 명령을 들을 준비를 합니다. "헤이, 카카오!"와 같이 스마트 스피커를 부르는 단어를 호출 명령어(Wake-up Word) 또는 호출어라고 합니다. 그냥 “야, 노래 좀 틀어봐”라고 하면 편하겠지만, 그러면 스피커는 사용자가 자신을 부르는지 인식하지 못합니다. 그래서 조금 귀찮더라도 정해진 호출 명령어를 불러줘야 합니다. 각 제품마다 여러 가지 호출 명령어가 있으며, 사용자는 이들 중 하나를 선택해서 사용하게 됩니다. 본 글에서는 호출 명령어가 어떻게 정해지는지와 카카오미니가 어떻게 호..