테스트는 누구나 할 수 있지만, QA는 준비된 자만이 할 수 있습니다.

시작하며 안녕하세요. 카카오엔터프라이즈 서비스품질파트의 테오입니다. 카카오엔터프라이즈는 카카오 워크, 카카오 i, 카카오 i 커넥트, 카카오 i 인사이트 등의 다양한 사업 영역에서 인공지능 기반 플랫폼과 솔루션 서비스들을 기획하여 출시하고 있는데요. 이러한 많은 서비스들을 시장에 성공적으로 출시하기 위해 기획, 개발, QA, 사업, 마케팅팀을 비롯하여 많은 구성원들이 각자의 자리에서 주어진 역할에 최선을 다하고 있습니다. 이 중, 여러분은 QA(Quality Assurance) 팀에 대해서 얼마나 알고 계신가요? 제가 처음 만나는 사람들에게 QA팀이라고 소개를 하면, 대부분 제조업 분야에서 기계 성능을 테스트하는 QA를 생각하는 경우가 많습니다. 대화를 이어가기 위해 카카오엔터프라이즈의 QA 파트에 대해..

[TW] 테크니컬 라이팅 4대 원칙

시작하며 안녕하세요. 카카오엔터프라이즈 테크니컬라이팅팀의 Crystal(김유리)과 Sandy(차신영)입니다. 오늘은 테크니컬 라이팅에서 일반적으로 쓰이는 테크니컬 라이팅 4대 원칙을 소개해 드리고자 합니다. 앞선 포스팅에서 이메일 작성을 포함한 회사 내에서 작성하는 모든 문서는 기술문서에 해당하며, 이 문서를 작성하는 이들은 일종의 테크니컬 라이팅을 하고 있다고 설명드렸는데요. 따라서 회사 내에서 문서나 이메일을 작성 시 테크니컬 라이팅의 대원칙을 숙지하고 이를 활용하면 글쓰기에 큰 도움이 될 것입니다. 본격적으로 테크니컬 라이팅 4대 원칙을 설명하기 전에, 미국의 언론인이자 퓰리처상의 창시자인 조셉 퓰리처의 명언을 하나 소개하고 싶은데요. 테크니컬 라이팅 4대 원칙에 대해 설명하다가 갑자기 조셉 퓰리처..

[TW] 언어학 관점에서의 기술문서 가독성 향상 전략

시작하며 안녕하세요. 그동안 테크니컬라이팅팀에서는 테크니컬 라이팅의 소개, 글쓰기 전략 등에 대한 내용을 다뤘었는데요. 오늘은 조금 특별하게 테크니컬 라이팅 관점이 아닌 ‘언어학 관점에서의 기술문서 가독성 향상 전략'이라는 주제를 준비했습니다. 기술문서에서 가독성은 해당 문서의 사용성을 판가름할 뿐만 아니라, 더 나아가 특정 제품이나 기능의 비즈니스 목표를 달성하는데도 중추적인 역할을 하는데요. 그렇다면 가독성 좋은 글을 작성하기 위해서는 어떻게 글을 써야 할까요? 저희는 ‘가독성’이라는 주제와 관련하여 서적이나 논문들을 많이 찾아보는 편인데요. 얼마 전에 접했던 "한국의 이공계는 글쓰기가 두렵다"라는 책에서는 글쓰기 기법으로 다음과 같은 글쓰기 전략을 세부적으로 제시하고 있어 인상 깊었습니다. 이 책에..

EMNLP 2020 - 다국어 번역 논문 2편을 소개합니다

시작하며 카카오엔터프라이즈 AI Lab(이하 AI Lab)이 낸 3편의 논문이 EMNLP(Empirical Methods in Natural Language Processing)에 게재 승인됐습니다. 자연어처리에서 경험적 방법론을 다루는 이 학회는 ACL(Association for Computational Linguistics), NAACL(NORTH American Chapter of the ACL)과 함께 전산언어학 분야에서는 인지도가 높습니다. 올해에는 총 3,677편의 논문 중 754편이 통과됐습니다. 이번 글에서는 EMNLP에 게재된 논문 중, 신경망 기반 다국어 기계 번역 모델(multilingual neural machine translation, MNNT)에 관한 최신 기법을 다룬 2편의..

[KREW INSIDE] 클라이언트 개발 인턴십 후기

시작하며 안녕하세요. 인턴십을 거쳐 카카오엔터프라이즈에 입사하여 비즈니스플랫폼개발실 클라이언트 개발팀에서 안드로이드 1셀에 근무하고 있는 Zero 입니다.🐥 저는 불과 얼마 전까지만 해도 취직을 꿈꾸는 평범한 대학생이었습니다. 다른 고학년 대학생들처럼 바쁘게 취업 준비를 하던 어느 날, 우연히 카카오엔터프라이즈의 인턴 전형을 처음 접하게 되었습니다. 당시 인턴 제도에 대해 생소하기도 했고, 관련 정보가 전무했던 터라 막연한 두려움이 있었습니다. 하지만 무엇보다도 원하던 직무였기 때문에 설렘 반 두려움 반으로 지원서를 제출했던 기억이 떠오르네요. 카카오엔터프라이즈에서는 이렇게 인턴제도를 활발히 운영 중이기 때문에 인턴 전형에 관심이 있는 미래의 카카오엔터프라이즈 Krew 분들이 많을 거라 생각됩니다. 여기..

카카오엔터프라이즈의 ‘조금 남다른’ AI 교육 이야기

시작하며 요즘 어딜 가나 디지털 트랜스포메이션이 화두입니다. 급변하는 조직 환경에 선제적으로 대응하기 위해 AI, 클라우드, 빅데이터 등 신기술로 기업의 경쟁력을 높이는 일이 그 무엇보다 중요한 과제로 떠올랐습니다. 카카오엔터프라이즈는 올 초 새미, 로시, 클로이, 앨빈 4명의 테크 에반젤리스트(Tech Evangelist)를 선정해 국내 기업·단체를 대상으로 디지털 트랜스포메이션을 돕고 AI 기술에 대한 비전을 공유하기 시작했습니다. 이들의 첫 번째 대외활동으로 기획된 것이 바로 LG인화원의 MVP(My Vision Planning) 교육 프로그램입니다. MVP 과정은 LG그룹의 전 임직원을 대상으로 실시하는 교육 프로그램으로, 변화하는 경영 환경 속에서 LG인으로서 갖추어야 할 가치관을 확립하고 지식..