[TW] 테크니컬 라이터와 Git

시작하며 안녕하세요. 카카오엔터프라이즈 테크니컬라이팅 팀의 Crystal(김유리)과 Sandy(차신영), Brina(이나영)입니다. 최근 IT 기업의 테크니컬 라이터 영입 공고에서 Git과 Markdown 활용 역량을 우대하는 경우를 많이 볼 수 있습니다. 이러한 추세에는 전광석화처럼 발전하는 IT 기술과 테크니컬 라이터가 단순한 문서 작성자가 아니라는 전제가 깔려있는 것 같습니다. 상대적으로 기술과 제품의 혁신 속도가 더뎠던 과거에는 독자에게 정보를 전달하기 위해 종이나 PDF 매뉴얼을 많이 사용했습니다. 지금도 업계 특성에 따라 종이나 PDF 매뉴얼을 사용하는 곳도 있습니다. 하지만 IT 기업의 경우, 한 번 배포하면 수정할 수 없는 문서 형태는 정보 업데이트 관점에서 적절하지 않은데요. 따라서 IT..

[IT TREND] 프롬프트 엔지니어링, AI라는 도구를 잘 사용하는 방법

시작하며 생성형 AI, 그 중에서도 특히 거대 언어 모델들을 중심으로 기술 시장은 이례없던 속도로 움직이고 있습니다. 대중의 생성형 AI에 대한 높아진 관심을 기반으로 다양한 애플리케이션 사례들이 쏟아져 나오고 있고, 이와 동시에 잘못된 정보를 사실인 것 같이 답변으로 제시하는 일명 hallucination (이하 할루시네이션)과 같은 모델의 치명적인 한계점에 대한 우려도 계속 커지고 있는데요. 이에 AI 모델로부터 더 복잡한 태스크들에 대한 정확한 답변을 이끌어내는 것을 유도하면서 할루시네이션과 같은 오류를 줄이는데 기여하는, "Prompt Engineering (이하 프롬프트 엔지니어링)"이라는 NLP (자연어 처리) 분야가 새롭게 떠오르고 있습니다. "Writing a really great pro..

[IT TREND] 과열되는 생성형 AI 시장

시작하며 GPT-4가 기술 시장을 또 한 차례 휩쓸고 간 지난 주에 이어, 금주에도 놓치지 말아야 할 주요한 발표 소식들이 많았습니다: OpenAI와 MS에 모든 기술 기업들이 일제히 맞서 자신들의 생성형 AI 서비스를 발표하였습니다. 이에 MS는 개발자를 위한 Copilot X, 유명 공동 문서 작업 어플리케이션 Notion과 닮아있는 MS 365 Loop, 그리고 마지막으로 오늘 갓 발표된 ChatGPT Plugin 으로 생성형 AI의 무궁무진한 가능성을 제시하였습니다. 한편 다양한 생성형 AI 응용 사례 또한 GitHub, Twitter, Youtube 등 다양한 플랫폼들을 통해 활발하게 공유되고 있습니다. 더 나아가 게임, 의료와 같이 특정 산업 버티컬에 생성형 AI를 접목한 서비스 발표 소식들..

[IT TREND] AI 시장 동향 : GPT-4의 등장

시작하며 ChatGPT를 필두로 생성형 AI에 대한 전세계적 관심이 연일 식을 줄을 모르고 있으며, 관련하여 금주에 수 많은 신규 발표 소식들이 있었습니다. Google이 OpenAI와 MS에 대항하기 위해 자사의 거대 언어 모델 PaLM API를 공개하고 Google Workspace에 거대 언어 모델 기반 생성형 AI 기능을 본격 접목하기 시작했습니다. 그리고 바로 다음 날, 다음 주 정도 공개가 될 것이라고 루머가 돌았던 OpenAI의 차세대 거대 언어 모델 GPT-4의 출시가 보다 예상보다 빠르게 발표되었습니다. 일각에서는 거대 언어 모델을 보다 가볍고 저렴하게 만드려는 노력들이 이루어지고 있습니다. 그럼 GPT-4를 포함한 2023년 3월 셋째 주의 주요 기술 시장 발표 소식들을 살펴보겠습니다..

MWC 2023 리뷰

시작하며 본 포스팅은 2023년 3월 8일, 카카오엔터프라이즈 기술전략팀에서 진행했던 'MWC 2023 리뷰' 세미나 내용을 요약하고 있습니다. 세계 최대 이동통신 박람회 MWC 2023이 2월 27일부터 3월 2일까지 4일간 스페인 바르셀로나에서 열렸습니다. MWC(Mobile World Congress)는 글로벌 이동통신 사업자 협회 GSMA(Global System for Mobile Communications Association) 주최로 열리는 행사로, CES, IFA와 더불어 세계 3대 ICT 전시회 중 하나로 손꼽히는 행사입니다. 올해는 코로나19 이후 최대 규모로 2,000개가 넘는 기업들이 참여했는데요. 모바일 디바이스 뿐만 아니라 통신 산업 전반에 걸쳐 다양한 기업들이 참여해 새로운 기..

Redis 서비스를 만들어가는 QA Engineer의 기록

시작하며 안녕하세요. 저는 Chaos 팀의 Ella(최윤주)입니다. Chaos 팀은 카카오 i 클라우드의 서비스 전체 및 서비스를 관리하는 주변 플랫폼들에 대한 품질 관리, 즉 QA(Quality Assurance)를 담당하고 있습니다. Chaos라는 팀명에서 유추할 수 있듯이, 저희 팀은 천지 창조 이전의 혼돈 상태를 질서와 조화를 지닌 세계로 탈바꿈하는 사명을 가지고 있는 셈이죠. 클라우드 서비스는 제가 이전에 경험했던 B2C 서비스 검증과는 조금 다릅니다. B2C 서비스에서는 UI/UX에 비중을 두고 어떻게 하면 좀 더 사용자 친화적인 서비스를 만들어갈 수 있을지에 주안점을 두고 검증을 진행합니다. 예를 들어, '콘솔에서 인스턴스 상세 정보가 화면에 모두 잘 표시되는가?' '사용자가 정보를 보고 사..